На что обращать внимание при покупке через Интернет, чтобы нас не обманули?

Конечно же, совершать покупки через интернет-магазины невероятно удобно, довольно-таки быстро и очень просто. Помимо того, что сам процесс экономит наше время, мы еще и выигрываем в финансовом плане. Ни для кого не секрет, что из-за отсутствия в таких магазинах торговых наценок (выраженных в том числе и на затраты ненавистной потребителям рекламы - раскрутки бренда данной фирмы), у нас есть возможность покупать товары на порядок дешевле, чем в магазинах розничной торговли.

Многих людей, по сей день, сильно настораживает возможность приобретения какого-либо товара или услуги через всемирную сеть Интернет. Покупатели боятся обмана со стороны продавцов, который может выразиться в виде продажи некачественных изделий, не предоставления гарантийных обязательств, а так же «фирм-однодневок», которые еще сегодня функционируют, а завтра от них не останется и следа.

Однако учитывая степень риска приобретения такой покупки, можно задастся вопросом: стоит ли экономить? Каждый принимает решение сам для себя. Здесь все индивидуально.

И все же посмотрим на данную ситуацию со стороны.  Думаю все когда-нибудь в своей жизни, более того, на своем горьком опыте, сталкивались с ситуацией, когда довольно известная фирма-продавец, не взирая, на возможную дальнейшую не лестную репутацию, отказывалась выполнять свои элементарные гарантийные обязательства. Существующее во всем мире правило «покупатель всегда прав» в нашей стране не работает, к сожалению. А добиваться справедливости, выраженной хотя бы в должном обслуживании, порой нет ни времени, ни желания. Признавать свои ошибки могут далеко не все.

Чего тогда мы хотим мало кому неизвестных интернет-магазинов с незамысловатыми названиями? Хотим всегда одного – купить необходимый качественный товар с гарантийным обслуживанием, при этом еще сэкономить на покупке.

Возможно ли такое? Возможно! Итак, мы выбрали товар. На что обращать внимание при покупке через Интернет, чтобы нас не обманули? Как гласит поговорка «если ты предупрежден, значит вооружен». Для начала стоит посмотреть рубрику «о компании», найти информацию о том, как долго фирма работает в определенном сегменте рынка. Затем, неплохо было бы почитать отзывы клиентов, как благодарных, так и недовольных сервисом и результатом обслуживания. Хорошо было бы это увидеть на самом сайте фирмы-продавца. Если таковых нет в наличие, стоит обратиться за помощью к поисковой системе, т.е. независимой стороне, которая за считанные секунды выдаст всю запрашиваемую информацию. Затем стоит позвонить в магазин и поговорить с операторами, услышать их мнение и советы относительно интересуемого товара, спросить о наличии гарантий и сертификатов качества.

В конечном итоге, на фоне всей собранной информации, составить «портрет» фирмы и принять для себя единственно верное решение относительно покупки именно в этом магазине. Но даже данный метод исследования не даст нам 100% уверенности, надежности, достоверности и  защищенности.

Еще один более-менее надежный вариант решения дилеммы, это возможность обратиться за советом к друзьям и знакомым. Может быть, кто-то из них посоветует вам проверенный, зарекомендовавший себя исключительно с положительной стороны, интеренет-магазин. При этом не стоит забывать, что все в наше время шатко и неустойчиво. Например, сменился поставщик, руководитель, персонал компании, и вам уже не так повезет в покупке, как вашему другу. Это касается всех видов магазинов, не только «виртуальных». Гарантировать что-либо сложно, а предугадать невозможно.

Однако считаю, что приобретать товары и услуги посредством сети Интернет можно и нужно. По большому счету, вероятность приобретения некачественного товара будет минимальная. Просто-напросто мы должны знать о своих потребительских правах, требовать кассовые и товарные чеки, а также правильно заполненные гарантийные талоны и сертификаты качества.